E-mobilitás szolgáltatás Általános Szerződési Feltételei
Maximális töltési idő, vagy a Zárolandó összeg, vagy a Nyitvatartási idő végének elérésekor automatikusan leáll!Elektromobilitás szolgáltatás Általános Szerződési Feltételei
Jelen ÁSZF 2024. augusztus 6-tól hatályos
DOITSMART Kft.
(4225 Debrecen Kertekalja utca 55., cégjegyzékszáma: Cg: 09-09-033378) (továbbiakban „CURB”)
Az ügyfélszolgálat az alábbi elérhetőségeken fogadja a Felhasználók megkereséseit szóban vagy írásban:
Telefon: 06 30 461 2828
E-mail: info@curb.hu
Preambulum
A CURB elkötelezett az elektromobilitás fejlesztéséért, ezért a szolgáltatások teljes palettáját biztosítja, beleértve az elektromos gépjármű töltőhely tervezését, engedélyezését, kivitelezését, a töltőberendezés értékesítését, telepítését, a folyamatos üzemeltetés biztosítását és az elektromobilitás szolgáltatás nyújtását.
CURB felhívja a Felhasználó figyelmét, hogy az általa nyújtott elektromobilitás szolgáltatás csak jelen Általános Szerződési Feltétel elfogadását követően, a benne foglaltak szerint vehető igénybe, ezért annak figyelmes és gondos elolvasása szükséges.
- Fogalom meghatározások
1.1 A jelen Általános Szerződési Feltételek alkalmazása során az alábbi szavak a következő jelentéssel bírnak:
1.1.1 „Webalkalmazás” a CURB által üzemeltetett weboldal (www.ev.curb.hu), mely a Felhasználó által megnyitható megfelelő internetelérést használó, webböngészőt futtatni képes készülékeken. A Webalkalmazás segítségével a Felhasználó használhatja a weboldal funkcióit, meggyőződhet a töltőcsatlakozó elérhetőségéről és aktuális állapotáról, töltést indíthat, leállíthat, nyomon követheti a folyamatban lévő töltését.
1.1.2 „ÁSZF” jelen elektromobilitás szolgáltatási általános szerződési feltételt jelenti, mely a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény 6:77 § értelmében általános szerződési feltételnek tekintendő. Jelen ÁSZF elválaszthatatlan részét képezi valamennyi a Szolgáltatás igénybevételére irányuló Szerződésnek.
1.1.3 „E-töltő” vagy „E-töltők” a CURB által a közúti közlekedésről szóló 1988. évi első törvény és a 243/2019. (X. 22.) Kormány rendeletben (továbbiakban „Törvény”) meghatározott töltőberendezés, valamint ezen töltőberendezések felszereléséhez/működtetéséhez szükséges eszközök és berendezések.
1.1.4 ”Elektromobilitás szolgáltató” az, aki a Törvény szerint elektromobilitás szolgáltatást nyújt az elektromobilitás felhasználók számára. Jelen ÁSZF alapján a CURB, engedélyszáma: H2620/2024.
1.1.5 „Díj” egységára a kilowattóránkénti (Ft/kWh) díj. Értéke, a Szolgáltatás során átadott energia mennyiség (kWh) és az egységár (Ft/kWh) szorzata. A CURB által nyújtott elektromobilitás szolgáltatás ellenértéke, melynek szedésére a CURB jogosult.
1.1.6 „Zárolandó összeg” a CURB által nyújtott elektromobilitás szolgáltatás egyszeri igénybevételének maximális szolgáltatási díja. Ez az összeg, a szolgáltatás igénybevétele előtt a Felhasználó bankszámláján zárolódik, majd a töltés végén a tényleges töltési összeg levonását követően a maradék zárolt összeg azonnal feloldásra kerül. A Zárolandó összeg a Csatlakozón elérhető maximális töltési teljesítmény (kW), a Maximális töltési idő (óra) és a Díj (Ft/kWh) szorzataként számolt összeg.
1.1.7 „Türelmi idő” a Maximális töltési idő leteltét, vagy a töltés befejezését követő 15 perc időtartam, mely alatt a Felhasználónak le kell csatlakoztatnia Gépjárművét a Töltőberendezésről és el kell hagyni a Töltőhelyet.
1.1.8 „Maximális töltési idő” az a maximális idő, ameddig a Szolgáltatás egy alkalommal igénybe vehető.
1.1.9 „Felhasználó” az elektromobilitás szolgáltatást igénybe vevő a Törvényben meghatározott természetes vagy jogi személy, aki/amely elektromos vagy elektromos meghajtással is rendelkező járművet tölt, a Webalkalmazáson keresztül igénybe veszi a CURB szolgáltatását.
1.1.10 „Gépjármű” a Törvényben meghatározott gépjármű, amelynek meghajtása részben vagy teljesen villamos motor által történik, és a meghajtáshoz szükséges villamos energiát külső forrásból feltölthető villamosenergia-tároló rendszerből is nyerheti.
1.1.11 „Gépjármű tartozéka” vagy „Csatlakozókábel” jelenti a Gépjármű töltéséhez szükséges valamennyi kiegészítő berendezést, így különösen a töltőkábelt, amennyiben a Szolgáltatás igénybevételéhez szükséges.
1.1.12 „Közreműködők” a Szolgáltatás nyújtására a CURB által igénybe vett beszállítók, munkavállalók, alvállalkozók és megbízottak.
1.1.13 „Ptk.” a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény.
1.1.14 „Szerződés” a Gépjármű eseti töltésére a Felhasználó és a CURB között a Szolgáltatás igénybevételével, külön írásba foglalás nélkül létrejövő, eseti megállapodás, amelynek része a jelen ÁSZF.
1.1.15 „Szerződés teljesítéséhez kapcsolódó értesítés” Felhasználó részére a CURB a Billingo és a SimplePay által küldött értesítési küldemények, amelyek az ÁSZF és a Szerződés teljesítéséhez, a jogszabályi előírásokon alapuló tájékoztatásokhoz, az ÁSZF és a Szerződéshez kapcsolódó szolgáltatáshoz, az ügyfélkiszolgáláshoz, az adatkezelési hozzájárulások beszerzéséhez és frissítéséhez kapcsolódó tájékoztatásokat és megkereséseket tartalmazza.
1.1.16 „Szolgáltatás” a jelen ÁSZF 3. pontjában meghatározott szolgáltatásokat jelenti.
1.1.17 „Töltőállomás” a Törvényben meghatározott legalább 2 darab nyilvános töltőberendezést magában foglaló terület, amely az elektromos meghajtású jármű villamosenergia-tárolójának töltését biztosítja az elektromobilitás felhasználó részére eseti töltés vagy tartós jogviszony keretében.
1.1.18 „Töltőberendezés” a Törvényben meghatározott olyan villamos berendezés, amely legalább egy darab normál vagy nagy teljesítményű töltőponttal rendelkezik.
1.1.19 „Töltőpont” vagy „Csatlakozó” a Törvényben meghatározott, az elektromos töltőberendezésen található töltőcsatlakozó, amely kizárólag egy elektromos meghajtású jármű villamosenergia-tároló rendszerének feltöltésére alkalmas egyidejűleg;
1.1.20 „Töltőpont vagy Csatlakozó egyedi azonosító” a Töltőpontnál elhelyezett NFC taget, QR kódot és egyedi számozású töltőcsatlakozót azonosító jelölés.
1.1.21 „Töltőhely” a Törvényben meghatározott elektromobilitás szolgáltatás igénybevételére a nyilvános töltőberendezés előtt kijelölt hely.
1.1.22 „Üzemeltető” a Törvényben meghatározottak szerint az, aki az üzemeltetési engedély birtokában a nyilvános töltőberendezést rendeltetésszerűen működteti, annak műszaki üzemeltetését és karbantartását végzi, azon elektromobilitás szolgáltatást nyújt az elektromobilitás felhasználók számára, illetve elektromobilitás szolgáltató számára biztosítja az elektromobilitás szolgáltatás nyújtásának műszaki feltételeit. Jelen ÁSZF alapján a CURB, engedélyszáma: H2620/2024.
1.1.23 „Vis Maior” bármely olyan esemény vagy ezek kombinációja, amelynek irányítása az általa érintett Félnek nem áll módjában, amelyet a megfelelő gondossággal eljáró Fél észszerűen elvárható felkészülés ellenére sem tud elhárítani vagy leküzdeni, és amely a jelen ÁSZF teljesítését korlátozza vagy akadályozza. Vis Maior eseménynek minősül például a természeti katasztrófa, földrengés, tűzvész, járvány, aszály, fagykár, árvíz, szélvihar, villámcsapás; egyes társadalmi vagy politikai események: mint például háború, forradalom, felkelés, szabotázs, közlekedési útvonal (repülőtér) lezárása; meghatározott állami intézkedések: behozatali-kiviteli tilalmak, devizakorlátozások, embargó, bojkott; súlyos üzemzavarok, önhibán kívüli meghibásodások (pl.: rongálás), a rendszeres és ad hoc internet vagy villamos energia hálózati kimaradások, jelentős felhasználói zavartatást előidéző üzemzavari kiesés, valamint a szerződésszerű teljesítést lehetetlenné tevő radikális piaci változások, kivéve, ha ez utóbbiak a szerződésszegő Fél oldalán, neki felróható okból merültek fel.
1.1.24 „CURB weboldala” A www.curb.hu címen elérhető internetes oldal, melyen kizárólag tájékoztató jellegű információk szerepelnek.
1.1.25 „Nyitvatartási idő” A Felhasználó számára, a Szolgáltatás igénybevételére rendelkezésre álló időszak.
- Az ÁSZF hatálya, a szerződés alanyai és létrejötte
2.1. A jelen ÁSZF hatálya kiterjed a CURB-re, mint az elektromos Töltőberendezés üzemeltetőjére és elektromobilitás szolgáltatóra és a Felhasználóra.
2.2 A jelen ÁSZF a CURB weboldalán való közzétételével lép hatályba és visszavonásig marad hatályban.
2.3 A jelen ÁSZF-t Felhasználó a Webalkalmazáson keresztül ismeri meg és azt követően lép hatályba a Felhasználó irányában, amikor azt a Felhasználó a Webalkalmazáson keresztül a „FIZETÉS INDÍTÁSA” gomb megnyomásával kifejezetten elfogadta. A Felhasználó a Szolgáltatás igénybevétele előtt tájékoztatást kap, így megismeri és kifejezetten elfogadja az ÁSZF lényeges, illetve a gyakorlattól eltérő rendelkezéseit.
2.4 A CURB jogosult jelen ÁSZF egyoldalú módosítására, melyről a módosítás hatálybalépését megelőzően értesíti Felhasználót. Felhasználó számára a Webalkalmazáson keresztül elérhetővé teszi a módosítás tényét, tartalmát és a módosítás hatálybalépésének dátumát. Amennyiben a módosítás hatálybalépését követően Felhasználó a Szolgáltatást igénybe veszi, a módosított rendelkezéseket tartalmazó ÁSZF-et a Webalkalmazáson keresztül fogadja el.
2.5 A jelen ÁSZF a Szerződésre és a Szolgáltatás igénybevételére irányadó feltételeket rögzíti. A Szerződés alanyai a CURB és a Felhasználó. A Felhasználó a Webalkalmazásban történő „FIZETÉS INDÍTÁSA” gomb megnyomását követően (amely magában foglalja az ÁSZF és az Adattovábbítási nyilatkozatban foglaltak elfogadását) eseti szerződést köt a töltés vagy fizetési folyamat elindításával, a Szolgáltatás konkrét, eseti igénybevételére. A Szerződés külön írásba foglalás nélkül jön létre távollévők között, elektronikus úton.
- A szerződés tárgya, elektromobilitás szolgáltatás
3.1 A CURB Szolgáltatása keretében E-töltő hálózatot üzemeltet Magyarország területén és elektromobilitás szolgáltatást nyújt. A CURB által üzemeltetett E-töltők az ev.curb.hu weboldalon keresztül érhetők el. A weboldalon elérhető E-Töltőkön a Felhasználók számára lehetővé teszi a Gépjárművek töltését jelen ÁSZF-ben meghatározott feltételek mellett és díjfizetés ellenében.
3.2 A CURB weboldala tartalmazza a CURB által üzemeltetett valamennyi E-töltőt és a rájuk vonatkozó 3.2.1 pontban részletezett információkat.
3.2.1 Az E-töltő adatlap mutatja:
- az E-töltőket, és azok címét,
- az E-töltők csatlakozóinak teljesítményét, típusát,
- a foglaltsági információkat,
- Töltőberendezés és a csatlakozó azonosításához szükséges azonosítót,
- töltés indítási funkciót,
- a Töltőpontokra vonatkozó további információkat, funkciókat,
- a hozzáférési lehetőséget,
- nyitvatartási időt,
- a töltés díjazását,
- a hiteles mérést biztosító mérőeszköz hitelesítési időpontjának lejártát,
- az Elektromobilitás szolgáltatót.
3.3 Töltés indítása és leállítása Webalkalmazásból
3.3.1 Az E-töltőkön feltüntetésre kerül, ha azokon a töltés CURB Webalkalmazással indítható. Ezt egy olyan QR kód, valamint matrica mutatja, melyben látható a CURB logo. Felhasználó a Gépjármű csatlakoztatását (a Gépjármű és az E-töltő töltőpontja közti fizikai kapcsolat) követően a Webalkalmazásba belépve, az E-töltő adatlapjáról indíthatja el a töltést, amennyiben az E-töltő csatlakozó állapota szabad.
A Felhasználó regisztráció nélkül veszi igénybe a szolgálatatást az alábbi módok valamelyikével:
- a Töltőoszlopon, a csatlakozónál található NFC tag vagy QR kód beolvasásával,
- a https://ev.curb.hu felületen a csatlakozó egyedi azonosítójának beírásával
A Felhasználó a töltési folyamat elindításakor és leállításakor, valamint a töltési folyamat estleges újraindításakor köteles a Gépjárműnél meggyőződni a töltési folyamatról, azt ellenőrizni. A CURB nem vállal felelősséget arra az estre, ha a Felhasználó a töltési folyamatról nem győződik meg a Gépjárműnél.
3.3.2 A töltési szolgáltatás NFC tag, vagy QR kód alkalmazásával történő igénybevételekor a Felhasználó beolvassa a Töltőberendezésen található, a csatlakozóhoz tartozó egyedi NFC taget, vagy QR kódot mobilkészüléke segítségével és az adott E-töltő adatlapra kerül átirányításra. A töltési folyamat elindításához itt meg kell adnia e-mail címét és a „TOVÁBB” gombra kattintással el kell fogadnia az Adatkezelési tájékoztatót.
Ezt követően a Felhasználó a megadott e-mail címre egy üzenetet kap, amiben megtalálja a Szolgáltatás igénybevételének feltételeit (Töltés díja, Zárolandó összeg, Türelmi idő, Maximális töltés idő, a Nyitvatartási idő, a töltési folyamat egyedi azonosítója) és azt a linket min keresztül a töltést el tudja indítani.
A linkre kattintva megnyílik az a CURB webalkalmazás oldala, ahol a Felhasználó számára a töltésindításhoz szükséges pénzügyi adatok jelennek meg. A „FIZETÉS INDÍTÁSA” gombra kattintva a Felhasználó elfogadja a Szolgáltatás igénybevételének feltételeit, az Általános szerződési feltételeket és az Adattovábbítási nyilatkozatot.
Ekkor a Felhasználó átirányításra kerül a SimplePay rendszeréhez, ahol Google Pay, vagy Apple Pay fizetés, vagy a bankkártya adatok rögzítését követően, bankkártyájának és a rendelkezésre álló egyenlegének ellenőrzése után a zárolandó összeg zárolásra kerül. Amennyiben ez az összeg nem áll rendelkezésre a bankkártyán, arról a Felhasználó értesítésül. Ebben az esetben a Felhasználó köteles elhagyni a Töltőhelyet, ezzel biztosítva a Töltési szolgáltatás igénybevételét más Felhasználók számára.
Sikeres zárolás esetén – melyről a SimplePay által küldött email-ben értesül a Felhasználó- a Felhasználónak csatlakoztatnia kell a töltőkábelt a Gépjármű és a Töltőpont között, majd a Webalkalmazásban a „CSATLAKOZTATTAM” gomb megnyomása után a töltés automatikusan elindul, melyről a Felhasználó a Webalkalmazásban tud meggyőződni.
A töltés során a Felhasználó tájékoztató adatokat kap a Webalkalmazásban a töltés idejéről, a Töltőoszlop által átadott kWh mennyiségről, valamint a várható fizetendő díjról.
Amennyiben a Felhasználó a Webalkalmazást a töltési folyamat során bezárja, az email fiókjában lévő töltésindítási e-mailben lévő linkre kattintva bármikor visszatérhez a Webalkalmazás aktuális felületére és onnan folytathatja a szolgáltatás igénybevételét.
A töltés folyamata a Felhasználó által bármikor leállítható a gépjármű csatlakozókábel rögzítő reteszének Gépjárműben történő kioldásával és a csatlakozókábel lecsatlakoztatásával, vagy a Webalkalmazásból történő „LEÁLLÍTÁS” gomb megnyomásával. A csatlakozókábel eltávolításához először a Gépjárműről kell lecsatlakoztatni a csatlakozókábelt, majd ezt követően a Töltőpontról (amennyiben a Szolgáltatást a Felhasználó saját töltőkábellel veszi igénybe).
A töltés leállítását követően a Webalkalmazás lezárja a töltést, véglegesíti, összegzi az eltelt időt, és az E-töltő által megküldött végleges adatok alapján, a töltésről töltési adatokat jelenít meg a Webalkalmazásban, ami a díjfizetés alapjául szolgál. A „VISSZA” gomb megnyomásával a Felhasználó visszatér a CURB Webalkalmazás főoldalára.
A Webalkalmazás minden esetben e-mail visszaigazolást ad a Felhasználónak, a töltés sikeres leállításáról.
Ezt követően a Felhasználónak a megadott türelmi időn belül el kell hagynia a Töltőhelyet.
A Szolgáltatás töltőkábel lecsatlakoztatásakor, vagy a Maximális töltési idő, vagy a Zárolandó összeg, vagy a Nyitvatartási idő végének elérésekor automatikusan leáll!
A töltés leállítását/leállást követően a SimplePay által zárolt összegből a töltés végén a tényleges töltés összege levonásra, a fennmaradó összeg pedig feloldásra kerül. A tényleges összeg levonásáról a Simplepay rendszer e-mail értesítést küld a Felhasználónak. A feloldott összeg, a Felhasználó által megadott bankkártyát kibocsátó bank szabályzataiban foglalt időszakon belül válik ismét elérhetővé a Felhasználó számára. Erre sem a CURB, sem a SimplePay nincs hatással.
A CURB a töltésről a készült összesítőt e-mailben küldi meg a Felhasználó általa megadott e-mail címre. A töltésről elektronikus nyugta készül, melynek linkjét tartalmazó e-mailt külön üzenetben küldi meg a a Billingo a CURB nevében a Felhasználó e-mail címére. Az elektronikus nyugta sorszáma a töltési összesítőben is megtalálható.
3.3.3 A töltési szolgáltatás töltőberendezés azonosító szám alkalmazásával történő igénybevételekor a Felhasználó a https://ev.curb.hu weboldal megnyitásával és a Töltőpont egyedi azonosító számának megadásával veszi igénybe a szolgáltatást.
A Töltőpont egyedi azonosító szám minden Csatlakozónál megtalálható.
A töltés folyamata egyebekben megegyezik a 3.3.2. pontban leírtakkal.
A CURB, a Webalkalmazás súgóján keresztül információkat oszt meg a Felhasználókkal, amivel a Szolgáltatás gördülékeny igénybevételét támogatja.
3.3.4 Amennyiben a Felhasználó a sikerest követően, a töltésről számlát kér, úgy a CURB által megküldött töltés összesítő e-mailt a töltést követő 24 órán belül továbbítania kell az info@curb.hu címre, a számlázáshoz szükséges vevői cégnév és adószám megadásával együtt. A Felhasználó által megküldött adószám alapján a CURB elektronikus számlát állít ki és küld meg a Felhasználó e-mail címére 8 napon belül. A számla kiállítását követően a számlázási adatokban változtatás kizárólag elírás esetén kérhető. A számla megküldésével együtt a CURB a töltésről korábban kiállított elektronikus nyugtát storozza, melyet szintén megküldi a Felhasználó részére.
- Szolgáltató jogai és kötelezettségei
4.1 A CURB a tőle elvárható módon és jogszabályban foglalt követelményeknek megfelelően biztosítja az engedélyében lévő, üzemeltetése alatt álló E-töltők üzemeltetését és az elektromobilitás szolgáltatást. Az E-töltők helyéről, elérhetőségéről, foglaltságáról és műszaki paramétereiről (maximális töltési teljesítmény és támogatott csatlakozó típusok) a Felhasználó számára a Webalkalmazásán információt nyújt. A CURB azonban felhívja a Felhasználó figyelmét arra, hogy a tényleges töltési teljesítmény függ a csatlakoztatott autó típusától, tulajdonságaitól, a Csatlakozókábel típusától, akkumulátor töltöttségétől, illetve a Töltőállomást, illetve Töltőberendezést egyidőben használók számától.
4.2 A CURB a Felhasználók számára ügyfélszolgálatot tart fenn.
Az online és telefonos ügyfélszolgálat elérhetőségét a Webalkalmazásában feltünteti. Az ügyfélszolgálaton a Felhasználó a tapasztalt hibákat bejelentheti, működési hibát és sérülést bejelenteni köteles.
4.3 A CURB nem vonható felelősségre az ÁSZF rendelkezéseinek Felhasználó általi megszegéséből adódó következmények miatt, így különösen a Szolgáltatás nem rendeltetésszerű igénybevételekor, vagy ha a Felhasználó magatartása vagy mulasztása a Felhasználó által elfogadott szabályok vagy jogszabályok megsértéséből ered.
4.4 A CURB nem vállal felelősséget valamely Felhasználó szerződésszegő magatartásával más Felhasználónak okozott közvetlen és közvetett károkért, ideértve az elmaradt hasznot és következménykárokat is, melyek a Szolgáltatás használatából erednek. CURB nem vonható felelősségre technikai zavarokért, pl. elektromos, internetes vagy számítógépes hálózati kimaradásért és nem vállal felelősséget a Webalkalmazás nem megfelelő használatából eredő károkért.
4.5 CURB Webalkalmazásán keresztül megismerhető és elfogadható Adatkezelési tájékoztató szerint jogosult Felhasználó adatainak kezelésére.
4.6 CURB a Felhasználó külön hozzájárulása nélkül jogosult a Szerződés teljesítésével kapcsolatos értesítések megküldésére, ezen megkeresésekhez külön adatkezelési hozzájárulás megadása nem szükséges, mivel nem minősülnek reklám célú megkeresésnek.
- Felhasználó jogai és kötelezettségei
5.1 A Felhasználó köteles a jelen ÁSZF-ben foglaltak betartására és a Díj megfizetésére.
5.2 A Felhasználó felelős és szavatol azért, hogy a Szolgáltatást kizárólag olyan Gépjárművel és Csatlakozókábellel veszi igénybe, amely rendeltetésszerű használatra alkalmas és a mindenkor hatályos, a Gépjárművekre és Tartozékaira vonatkozó szabványoknak megfelel. Ezek be nem tartásával okozott minden kárért a Felhasználó a felelős.
5.3 A Felhasználónak tudatában kell lennie annak, hogy az E-töltők magas feszültségű berendezések, amelyek kizárólag és kifejezetten a 1.1.11 pontban definiált Gépjárművek töltésére használhatók az E-töltőgyártók, valamint a Gépjárműgyártók által kiadott működési és használati előírásoknak megfelelően. Kizárólag a Felhasználó felel az E-töltő, Gépjármű, valamint Gépjármű tartozékainak megfelelő használatáért. A CURB nem tehető felelőssé a szándékos vagy gondatlan, helytelen használatért és azért a kárért, melyet a Felhasználó a helytelen használat következtében elszenvedett, figyelemmel a 4.4 pontban foglaltakra is.
5.4 A Felhasználó köteles biztosítani és minden töltés előtt ellenőrizni, hogy a Gépjármű és Gépjármű tartozékainak műszaki állapota a töltés megkezdésére alkalmas. Amennyiben a Töltőpontnak nem elválaszthatatlan részét képező tartozéka a Csatlakozókábel, akkor a Felhasználó köteles Csatlakozókábelt biztosítani és a kábel tanúsítványáról, megfelelő műszaki állapotáról meggyőződni. Amennyiben az E-töltő sérülését észleli, a Felhasználó nem kezdheti meg a töltést, a Webalkalmazásban megadott ügyfélszolgálati elérhetőségen keresztül a hiba bejelentésére köteles, hogy a CURB a hiba elhárítását megkezdhesse.
5.5 A Felhasználó köteles az 1/1975. KPM-BM együttes rendelet (Kresz) szabályait és a parkolásra vonatkozó mindenkor hatályos helyi szabályokat betartani. Amennyiben az E- töltő fizetős parkolási övezetben vagy díj fizetése ellenében használható magánterületen van, a töltés idejére a parkolás helyi szabályai és díjai az irányadók. A Felhasználó sikertelen töltésindítás esetén, továbbá a töltés befejezését, illetve a Csatlakozókábel leválasztását követő 15 percen belül el kell hagyja a Töltőhelyet, azt megállásra vagy várakozásra a továbbiakban nem használhatja.
5.6 A Felhasználó a Szolgáltatásokat kizárólag a Webalkalmazáson keresztül, érvényes e-mail címmel, valamint a Szolgáltatás igénybevételéhez szükséges fedezettel rendelkező, érvényes bankkártyával együtt tudja igénybe venni, amihez rendelkeznie kell egy webböngészőt futtatni képes készülékkel és interneteléréssel a töltés ideje alatt.
5.7 A Felhasználó jelen ÁSZF-ben foglaltak megszegéséért kártérítési felelősséggel tartozik. Mentesül, ha bizonyítja, hogy a szerződésszegést ellenőrzési körén kívül eső, a szerződéskötés időpontjában előre nem látható körülmény okozta, és a Felhasználótól nem volt elvárható, hogy a körülményt elkerülje vagy a kárt elhárítsa.
5.8 A Felhasználó szavatol azért, hogy a Szolgáltatás igénybevétele során megadott adatok mindenkor megfelelnek a valóságnak. Felhasználó vállalja, hogy a Webalkalmazást a céljának és hatályos jogszabályoknak megfelelően elektromobilitás szolgáltatás igénybevételére használja, azzal nem él vissza és más Felhasználókkal szemben is a jogszerűség, a tisztesség követelményének megfelelően jár el és az általában elvárható magatartást tanúsítja.
- Díjak, fizetés, számlázás
6.1 A Szolgáltatás igénybevételéért a Felhasználó Díj fizetésére köteles. A CURB fenntartja magának a jogot, hogy díjait és tarifáit üzleti döntésének megfelelően megváltoztassa.
6.1.1 Eseti töltési Díjak
A mindenkor hatályos eseti Díjakat a Webalkalmazáson és az E-töltőn elhelyezett tájékoztatón keresztül ismerheti meg a Felhasználó. Felhasználó a töltés indítása előtt a rá vonatkozó aktuális árazásról a Webalkalmazásban elérhető E-töltő adatlapján valós időben tájékozódhat.
6.2 A Felhasználónak, a Szolgáltatás eseti igénybevétele után eseti díjfizetési kötelezettsége keletkezik, a töltés kizárólag akkor tudja megkezdeni, ha töltésindítást megelőzően a SimplePay rendszerében megadja bankkártya adatait, tekintettel arra, hogy a Szolgáltatás ellenértékét bankkártyás fizetéssel teljesítheti a CURB számára. Felhasználó az eseti töltési Díj megfizetésének biztosítása érdekében köteles a töltés megkezdésekor Visa vagy MasterCard típusú bankkártyával és azon megfelelő összegű fedezettel rendelkezni.
6.2.1 A SimplePay rendszerében történt sikeres kártyaadat megadás és díjzárolást követően lehetséges a töltés indítása. A töltés során Felhasználó a 3.3.2. pontban meghatározott tájékoztató adatokról értesülhet a Webalkalmazásban. A töltés leállítását követően a pontosan megfizetett összegről, felvett kWh energiamennyiségről és a tranzakció egyéb adatairól a CURB a Webalkalmazáson keresztül összegző képernyőn, valamint a töltés e-mailben megküldött összegzőjében tájékoztatja Felhasználót.
6.2.2 Eseti fizetéskor, amennyiben Felhasználó sikeres bankkártyás fizetést teljesített, a CURB elektronikus töltésrészletezőt küld a Felhasználó e-mail címére, mely tartalmazza az elszámolás egységárát, a Gépjármű akkumulátorának töltéséhez felhasznált villamos energia mennyiségét (kWh) és az elektromobilitás felhasználó által igénybe vett elektromobilitás szolgáltatás fizetendő ellenértékét, valamint jogszabály által előírtakat.
6.3 Figyelemmel arra, hogy a CURB bizonylataiban az általános forgalmi adóról szóló 2007. évi CXXVII. törvény előírásának megfelelően a fizetendő Díj forintban, egész számmal kerül meghatározásra, ezért a fizetendő bruttó összeg kerekítés szabályainak megfelelően kerekítési különbözettel kiegészülhet.
- Értesítések
7.1 Az ÁSZF vagy a Szerződés eltérő rendelkezése hiányában a Felek közti kapcsolattartás elektronikusan, a Felhasználó által megadott e-mail címén keresztül, illetve a Webalkalmazásban történik. A CURB cégszerű nyilatkozatának kell tekinteni az elektronikusan megküldött leveleket is. A Szerződésnek megfelelően létrehozott e-mail üzenetek vonatkozásában Felek egymással vagy más harmadik személyekkel, így különösen bíróságok vagy hatóságok előtt nem hivatkozhatnak arra, hogy az e-mail kommunikáció nem felel meg az írásos dokumentumok követelményeinek. Vita esetén a küldő felet terheli annak bizonyítása, hogy nem ő küldte vagy nem a megérkezett tartalommal küldte az elektronikus levelet. Felek kijelentik, hogy az alkalmazott elektronikus levelezési rendszert biztonságosnak tekintik.
7.2 A Felhasználó valamennyi szerződéses nyilatkozatát jogosult elektronikus úton megtenni és megküldeni az info@curb.hu e-mail címre.
- Elállás, felmondás, megszüntetés
8.1 A Felhasználó nem jogosult elállni a Szerződéstől, amennyiben a Szerződéssel érintett Szolgáltatás egészét felhasználta, figyelemmel arra, hogy a CURB a teljesítést a Felhasználó kifejezett, előzetes beleegyezésével kezdte meg, és a Felhasználó tudomásul vette, hogy a Szolgáltatás egészének teljesítését követően felmondási jogát elveszíti.
- Szerződésszegés
9.1 Az ÁSZF-ben foglaltak betartásáért a Felhasználó felelős. Amennyiben az ÁSZF-ben foglaltak megsértése miatt a CURB-öt vagy harmadik felet kár éri, azért Felhasználó felelősségre vonható.
9.2 A CURB jogosult a Felhasználóval megkötött Szerződését, illetve az ÁSZF-et súlyos szerződésszegés esetén azonnali hatállyal felmondani. Súlyos szerződésszegésnek minősül különösen:
- károkozás, rongálás;
- 8 pontban foglaltak megsértése;
- a Webalkalmazás informatikai rendszerébe történő jogosulatlan bejutás, annak illetéktelen használata, onnan információk eltulajdonítása, a rendszer működésének jogosulatlan megváltoztatása, illetve ezen cselekmények megkísérlése;
- a Töltőberendezés szándékosan rendeltetésellenes használata;
9.3 Nem számít szerződésszegésnek, ha a CURB szerződésszerű teljesítését nemzeti vagy nemzetközi hatóság, Magyarország kormánya, vagy Magyarország kormánya által meghatározott szerv által elrendelt intézkedés teljesítése akadályozta vagy ha CURB teljesítése nemzeti vagy nemzetközi hatóság, kormány, kormány által meghatározott szerv által elrendelt intézkedés miatt ellehetetlenül.
9.4 Amennyiben a Felhasználó által megadott bankkártyán a töltés ellenértékét a töltés megkezdése előtt nem tudta befoglalni, a CURB a töltési szolgáltatást nem kezdi meg.
- Panaszkezelés
10.1 A Felhasználó a Szolgáltatással, díjfizetéssel kapcsolatos észrevételeit, panaszát az info@curb.hu e-mail címre küldve, online vagy 06 30 461 2828 telefonszámon bejelentve, vagy postai levél formájában juttathatja el a CURB-höz vagy az online vitarendezési platformon keresztül: Online vitarendezés | Európai Bizottság (europa.eu) teheti meg. A panasz kivizsgálását a CURB szóbeli bejelentés esetén azonnal, egyéb esetben 15 naptári napon belül kezdi meg és érdemi válaszát legkésőbb 30 napon belül megküldi a Felhasználónak, annak megadott e-mail címére. Amennyiben a probléma feltárásához szükséges műszaki vizsgálatokat ez idő alatt CURB nem tudja teljeskörűen elvégezni, vagy az elbíráláshoz szükséges véleményeket, információkat nem tudja időben beszerezni, CURB-nek nem róható fel a késedelem.
10.2 Amennyiben a Felhasználó panaszára kapott válasszal nem ért egyet, úgy a Szerződés, illetve az ÁSZF létrejöttével, érvényességével, joghatásaival és megszűnésével, továbbá a szerződésszegéssel és annak joghatásaival kapcsolatos panasz esetén lakóhelye szerint illetékes vármegyei Békéltető Testülethez fordulhat (elérhetőségeik a CURB honlapján megtalálhatók: https://curb.hu/altalanos-szerzodesi-feltetelek/), vagy a polgári perrendtartás szabályai szerint bírósághoz fordulhat. A Békéltető Testület eljárása megindításának feltétele, hogy a Felhasználó előzetesen a CURB-nél közvetlenül megkísérelje a vitás ügy rendezését.
10.3 A névtelen vagy az ismételten előterjesztett és már a korábbiakban érdemben elbírált és megválaszolt panasz megválaszolására a CURB nem köteles.
10.4 A Felhasználó hozzájárul ahhoz, hogy a CURB, amennyiben szükséges, a panasz elbírálása során a Szolgáltatáshoz kapcsolódó összes (akár például informatikai) adatot, továbbá térfigyelő kamerák felvételeit is felhasználja.
- Általános rendelkezések
11.1 A Szerződés, illetve az ÁSZF megkötéséhez alkalmazott, távollévők közötti kommunikációt lehetővé tévő eszköz használatával kapcsolatban a Felhasználót az CURB felé többletköltség nem terheli. Az ezzel kapcsolatosan felmerült költségeit mindegyik Fél maga állja.
11.2 A CURB az ÁSZF szerinti kötelezettségeinek teljesítése során a jogszabályokban biztosított keretek között, teljesítése során jogosult Közreműködőket bevonni. A CURB a Közreműködők teljesítéséért úgy felel, mintha maga járt volna el.
11.3 A CURB-höz kapcsolódó CURB márkanév, vagy logó felhasználásához a CURB előzetes és írásbeli engedélye szükséges.
11.4 Jelen Megállapodásra a magyar jog szabályai az irányadók, így különösen a közúti közlekedésről szóló 1988. évi I. törvény, a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény, az elektromobilitás szolgáltatás egyes kérdéseiről szóló 243/2019. (X. 22.) Kormányrendelet és a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II.26.) Kormányrendelet.
- Adattovábbítási nyilatkozat
A Felhasználó tudomásul veszi, hogy a DOITSMART Kft. (4225 Debrecen Kertekalja utca 55.) adatkezelő által az ev.curb.hu felhasználói adatbázisában tárolt alábbi személyes adatai átadásra kerülnek az SimplePay Zrt., mint adatfeldolgozó részére. Az adatkezelő által továbbított adatok köre az alábbi:
- e-mail cím
Az adatfeldolgozó által végzett adatfeldolgozási tevékenység jellege és célja a SimplePay Adatkezelési tájékoztatóban, az alábbi linken tekinthető meg:
https://simplepay.hu/adatkezelesi-tajekoztatok/
Az Általános Szerződési Feltételek Webalkalmazáson keresztül történő kifejezett elfogadásával és az elektromobilitás szolgáltatás igénybevételével Felhasználó elismeri, hogy a jelen Általános Szerződési Feltételekben foglaltakat elolvasta, megértette, rendelkezéseit magára nézve kötelezőnek ismeri el.